Preguntas frecuentes

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ANULACIONES:APLAZAMIENTOS

En el caso de justificar la imposibilidad de realizar la excursión con 72 horas de antelación, la cantidad realizada en concepto de reserva quedará en depósito en la empresa como reserva para otra fecha concertada.

Si se comunica en el plazo inferior a 72 horas o no se presentan el día de la actividad a la hora indicada por la empresa, se perderá automáticamente el importe realizado para su reserva.

En cualquiera de las anteriores situaciones, en el supuesto de que la anulación sólo sea por parte de algunos de sus miembros, las anteriores normas se aplicarán en el mismo porcentaje.

Las excursiones están configuradas con un planning muy estricto por el cual ofrecemos un servicio PREMIUM y es muy importante cumplir con los horarios preestablecidos.
El servicio esta estructurado con el siguiente orden:

  • Hora de presentación
  • Curso Teórico conducción quad y seguridad.
  • Asignación material y firma contrato.
  • Salida excursión

Cabe destacar que todas las actividades se iniciarán y finalizarán a la hora prevista, la empresa no se hace responsable de la puntualidad de los Sres. Clientes. Todo el que no pueda realizar una actividad por la falta de puntualidad habrá perdido el derecho a realizar la actividad.

Asimismo se deja constancia que la hora a tener en cuenta es la HORA DE PRESENTACION que indique la organización y no otra.

La empresa facilitará con antelación nuestra ubicación donde podrán mirar la distancia y el tiempo hasta llegar a nuestro punto de encuentro. Es responsabilidad de los Sres. Clientes hacer una buena previsión y planificación del viaje hasta el lugar de realización de las actividades, teniendo en cuenta las diversas situaciones que se puede encontrar durante el trayecto, equivocarse de camino, tráfico, accidentes, averías, retenciones ...

CLIMATOLOGÍA:

En caso de que no se pueda realizar la excursión por problemas climatológicos (decisión que tomará la empresa organizadora)el cliente tendrá derecho a concretar otra fecha para la actividad o solicitar la devolución de la reserva. En ningún caso se aceptará un aplazamiento porque las condiciones no sean idóneas en el domicilio del participante. Todo aquel participante que no se presente al lugar de la actividad argumentando el mal tiempo perderá el derecho a realizar la misma.

DECLARACIÓN DE RENUNCIA A LA RECLAMACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Declaración:

Aceptar voluntariamente conducir o ser pasajero en un vehículo motorizado manifestando mi plena capacidad para otorgar el presente consentimiento.

  1. Asunción de riesgo:

    Declaro que desde el primer momento circulo por la pista con mi propio riesgo y responsabilidad renunciando yo y cualquier otro representante legal al ejercicio de cualquier reclamación por daños y perjuicios o cualquier acción penal o civil de responsabilidad contractual que pueda tener lugar ahora o una vez finalizada la actividad en contra de Ipso Aventuras SL o a las personas que prestan sus servicios en la celebración de la actividad.

  2. Indemnización:

    El conductor o acompañante cuyos datos figuran al pie de este documento asume toda la responsabilidad por los daños personales que pudiese sufrir durante el transcurso de la excursión ,excluyendo por tanto de este riesgo a la Organización.

  3. Ipso Aventuras se reserva el derecho de finalizar la actividad en el caso de no respetar las instrucciones del guía/instructor por cualquier conducción negligente u otra causa que lo justifique al igual que toda conducta que ponga en peligro la integridad de los demás participantes será considerada como negligente.

    SE EXCLUYE A TODO PARTICIPANTE CON IDEA DE REALIZAR UNA CONDUCCIÓN QUE SE PUEDA INTERPRETAR COMO DEPORTIVA O COMPETITIVA O HACER MAL USO DEL MATERIAL PROPORCIONADO. EL PILOTO INSTRUCTOR SE RESERVA EL DERECHO DE SUSPENDER LA ACTIVIDAD SI HAY JUSTIFICACIONES SUFICIENTES SIN DERECHO AL PARTICIPANTE A CONTRAPRESTACIÓN ALGUNA. Si por causas ajenas a la empresa el cliente no terminara la actividad la empresa no devolverá el importe de la misma

  4. Conocimiento y aceptación:

    He leído detenidamente este acuerdo y comprendo completamente su contenido, Autorizo el cargo que pueda generar el mal uso del material alquilado o cualquier desperfecto que pueda ocasionar.

CONSULTAS Y/O RESERVAS

Disponemos de dos vías para cualquier Consulta y/o Reserva :

Teléfono : Pueden llamarnos y les atenderemos para cualquier consulta o duda que puedan tener, en el caso de estar impartiendo algún CURSO DE CONDUCCIÓN y no podamos atender su llamada podrán dejarnos un mensaje en el contestador y contactaremos tan pronto sea posible de nuevo con usted.

Apartado Contacto Web : (RECOMENDADO) Pueden enviarnos a través de nuestro formulario cualquier consulta o solicitud de Reserva y nosotros les responderemos en la mayor brevedad posible. En caso de solicitud de reserva les haremos llegar por escrito la disponibilidad así como los pasos a seguir para cerrar la reserva.

Disponen de dos vías para realizar la reserva : Transferencia bancaria o mediante tarjeta de crédito o débito desde nuestra web.(Estos datos se les facilitará en el momento de solicitar reserva).

Para realizar la reserva se solicitará un ingreso para poder bloquear los Quads que necesiten contratar. El día de la actividad se realizará el pago del resto cuando estén en nuestro Parque.